Uğurlu Məhsulun Açarı: North Star və Dəstəkləyici Metriklər
Giriş
Məhsulun inkişafı prosesində uğuru dəqiq ölçmək son dərəcə vacibdir. Bu, nəinki məhsulun hazırkı vəziyyətini anlamağa kömək edir, həm də gələcək inkişaf istiqamətlərini müəyyənləşdirməyə imkan verir. Lakin, hansı metriklərdən istifadə etmək lazımdır? Bu sual daim aktualdır və məhsul komandaları arasında çoxsaylı müzakirələrə səbəb olur.
Əksər komandalar məhsulun inkişafında əsas meyar kimi "North Star Metric" (NSM) konsepsiyasına fokuslanır. NSM, məhsulun ümumi dəyərini və biznes hədəflərini əks etdirən tək bir göstəricidir. Amma həqiqət budur ki, NSM böyük mənzərəni göstərir, lakin hərəkət strategiyasını müəyyənləşdirmək üçün kifayət deyil. Məhz bu məqamda dəstəkləyici metriklər ön plana çıxır. Bu iki növ metrik bir-birini tamamlayır və balanslı bir yanaşma təmin edir, uğura gedən yolda daha aydın bir yol xəritəsi yaradır.
North Star Metric (NSM) Nədir?
"North Star Metric" (NSM) müştəriyə verdiyimiz əsas dəyəri və biznes hədəfimizi əks etdirən tək, cəlbedici bir göstəricidir. Bu metrik, komandanın diqqətini cəmləşdirməyə və bütün səyləri eyni istiqamətə yönəltməyə kömək edir. NSM, strateji qərarların qəbul edilməsində bələdçi rolunu oynayır və məhsulun ümumi vizyonunu dəstəkləyir.
NSM seçimi zamanı diqqətli olmaq lazımdır. Bu metrik, istifadəçilərə verdiyimiz dəyəri ən yaxşı şəkildə əks etdirməlidir. Məsələn, bir musiqi axını platforması üçün NSM "Aylıq Aktiv Dinləyicilərin Sayı" ola bilər. Bu metrik, platformanın nə qədər insanın musiqi dinləmək üçün istifadə etdiyini göstərir və platformanın dəyərini əks etdirir.
Dəstəkləyici Metriklərin Əhəmiyyəti
Tək bir NSM heç vaxt bütün hekayəni danışmır. Dəstəkləyici metriklər, NSM-dəki dəyişikliklərin səbəbini və onlara necə təsir edə biləcəyimizi anlamağımıza kömək edir. Onlar müxtəlif komandalar üçün (məsələn, marketinq, mühəndislik) fəaliyyətləri izləmək və diaqnoz qoymaq üçün istifadə olunur.
Dəstəkləyici metriklər, NSM-ə təsir edən amilləri daha dərindən anlamağa imkan verir. Məsələn, əgər NSM düşürsə, dəstəkləyici metriklərə baxaraq problemin harada olduğunu müəyyən edə bilərik. Ola bilsin ki, marketinq kampaniyaları effektiv deyil, və ya istifadəçi təcrübəsində problemlər var. Dəstəkləyici metriklər, bu problemləri aşkar etməyə və düzəltməyə kömək edir.
Praktik Nümunə: Onlayn Ticarət Platforması
Təsəvvür edin ki, onlayn ticarət platforması üçün NSM-imiz "Aylıq Aktiv Alıcıların Sayı"dır. Bu metriki dəstəkləyən metriklər isə aşağıdakılar ola bilər:
Səbətə Əlavə Etmə Faizi: Müştərilərin məhsulu səbətə nə dərəcədə əlavə etdiyini göstərir. Bu metrik, məhsulun cəlbediciliyini və istifadəçilərin marağını ölçür.
Ödəniş Tamamlama Faizi: Səbətə əlavə edildikdən sonra alış-verişin nə dərəcədə tamamlandığını izləyir. Bu metrik, ödəniş prosesindəki problemləri və ya istifadəçilərin tərəddüdlərini aşkar etməyə kömək edir.
Təkrar Alış Faizi: Müştərilərin nə qədərinin yenidən alış-veriş etdiyini göstərir. Bu metrik, müştəri məmnuniyyətini və platformanın uzunmüddətli dəyərini ölçür.
Bu metriklər NSM-ə təsir edən əsas "rıçaqlardır". Əgər NSM düşürsə, hansı metrikin dəyişdiyinə baxaraq problemi dəqiq müəyyən edə bilərik. Məsələn, əgər "Səbətə Əlavə Etmə Faizi" düşübsə, bu, məhsul təkliflərimizin cəlbediciliyini itirdiyini göstərə bilər. Bu halda, məhsul çeşidini yeniləmək və ya marketinq kampaniyalarını optimallaşdırmaq lazımdır.
Balansın Qorunması
Unutmayın, balans əsasdır. NSM ümumi strateji baxışı təmin edərkən, dəstəkləyici metriklər bu baxışı reallaşdırmaq üçün "taktiki rıçaqlar" rolunu oynayır. Bu iki növ metrik birlikdə istifadə edildikdə, məhsulun inkişafında daha effektiv və məqsədyönlü qərarlar qəbul etməyə imkan verir.
NSM və dəstəkləyici metriklər arasında düzgün balansın qurulması, məhsulun uzunmüddətli uğurunu təmin edir. NSM, ümumi hədəfi göstərir, dəstəkləyici metriklər isə bu hədəfə çatmaq üçün lazım olan addımları müəyyənləşdirir. Bu balans, komandanın səylərini düzgün istiqamətə yönəltməyə və resursları effektiv şəkildə istifadə etməyə kömək edir.
Dəstəkləyici Metriklərin Seçilməsi
Dəstəkləyici metriklərin seçilməsi prosesi, NSM-ə birbaşa təsir edən amilləri müəyyənləşdirməklə başlayır. Bu amillər, istifadəçi davranışını, məhsulun xüsusiyyətlərini və ya marketinq fəaliyyətlərini əhatə edə bilər. Dəstəkləyici metriklər, bu amilləri ölçməyə və onların NSM-ə necə təsir etdiyini anlamağa kömək etməlidir.
Dəstəkləyici metriklərin seçilməsi zamanı aşağıdakı prinsiplərə diqqət yetirmək lazımdır:
Əlaqəli Olmaq: Dəstəkləyici metriklər, NSM-ə birbaşa təsir etməlidir. Onlar, NSM-dəki dəyişiklikləri izah etməyə və proqnozlaşdırmağa kömək etməlidir.
Ölçülə Bilmək: Dəstəkləyici metriklər, dəqiq və etibarlı şəkildə ölçülə bilməlidir. Bu, məlumatların düzgünlüyünü və qərarların əsaslandırılmasını təmin edir.
Hərəkətə Çağırmaq: Dəstəkləyici metriklər, komandanı hərəkətə keçməyə və məhsulu təkmilləşdirməyə çağırmalıdır. Onlar, problemləri aşkar etməyə və həll yollarını tapmağa kömək etməlidir.
Metrikaların İzlənməsi və Təhlili
NSM və dəstəkləyici metriklərin izlənməsi və təhlili, məhsulun inkişafı prosesinin ayrılmaz bir hissəsidir. Bu proses, məlumatların toplanması, təhlili və vizuallaşdırılmasını əhatə edir. Metrikaların izlənməsi və təhlili, məhsulun vəziyyətini anlamağa, problemləri aşkar etməyə və qərarlar qəbul etməyə kömək edir.
Metrikaların izlənməsi və təhlili zamanı aşağıdakı mərhələlərə diqqət yetirmək lazımdır:
Məlumatların Toplanması: Metrikalar üçün lazım olan məlumatların toplanması. Bu, müxtəlif mənbələrdən, məsələn, analitik platformalardan, verilənlər bazalarından və ya istifadəçi rəylərindən məlumatların əldə edilməsini əhatə edir.
Məlumatların Təhlili: Toplanmış məlumatların təhlili. Bu, məlumatların təmizlənməsi, transformasiyası və modelləşdirilməsini əhatə edir. Məlumatların təhlili, metrikaların dəyərlərini, trendlərini və əlaqələrini anlamağa kömək edir.
Məlumatların Vizuallaşdırılması: Təhlil edilmiş məlumatların vizuallaşdırılması. Bu, qrafiklər, diaqramlar və ya cədvəllər vasitəsilə məlumatların təqdim edilməsini əhatə edir. Məlumatların vizuallaşdırılması, məlumatları daha asan anlamağa və şərh etməyə kömək edir.
Nəticə
Məhsulun inkişafında uğuru ölçmək üçün NSM və dəstəkləyici metriklər birlikdə istifadə edilməlidir. NSM ümumi strateji baxışı təmin edərkən, dəstəkləyici metriklər bu baxışı reallaşdırmaq üçün "taktiki rıçaqlar" rolunu oynayır. Bu iki növ metrik arasında düzgün balansın qurulması, məhsulun uzunmüddətli uğurunu təmin edir.
Bu məqalə sizə faydalı oldusa, zəhmət olmasa, reaksiyanızı bildirin (Like/Dislike). Şəxsi təcrübənizi və ya düşüncələrinizi bölüşmək üçün şərhlər bölməsində fikirlərinizi yazın. Məhsulun inkişafı ilə bağlı suallarınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın!